IA impulsiona produtividade em pequenas empresas

Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian revelou que a inteligência artificial (IA) está se destacando como uma ferramenta valiosa para pequenas e médias empresas no Brasil. O levantamento, divulgado em 25 de junho de 2026, aponta que 58,7% dessas empresas consideram o aumento da produtividade como o principal benefício da tecnologia.

A pesquisa, que ouviu 1.565 empresas entre maio e junho de 2026, também destacou outros ganhos proporcionados pela IA, como a automação de tarefas (35,9%) e a redução de custos (34,2%). Melhorias no atendimento ao cliente, apoio à análise de dados e aumento das vendas também foram citados como vantagens.

No entanto, o estudo identificou barreiras significativas para a adoção da IA, sendo a falta de conhecimento sobre as soluções disponíveis a principal delas, mencionada por 41,3% dos entrevistados. Outros obstáculos incluem a ausência de profissionais capacitados (36,4%), preocupações com segurança e privacidade de dados (34,6%) e os custos de implementação (31,2%).

Cleber Genero, vice-presidente de Pequenas e Médias Empresas da Serasa Experian, ressaltou a importância de conectar as aplicações da IA às necessidades do negócio. "O desafio não está apenas na adoção da tecnologia, mas em conectar suas aplicações a necessidades concretas do negócio", afirmou.

Além disso, 38,8% dos empreendedores informaram não ter interesse em utilizar a tecnologia, e 22% disseram não conhecer aplicações relevantes para seus negócios. A Serasa Experian destacou que a IA pode ser uma aliada na gestão financeira, apoiando a análise de dados e o planejamento financeiro.

Com informações de Poder360.