IA: Bots que negociam em seu nome podem causar problemas financeiros

Em janeiro de 2026, Sebastian Heyneman solicitou a um bot de inteligência artificial (IA) que organizasse sua participação no Fórum Econômico Mundial. O bot, chamado de agente de IA, pesquisou, enviou mensagens e negociou em nome de Heyneman, mas concordou em um patrocínio de 24 mil francos suíços (aproximadamente US$ 31 mil), valor que Heyneman não podia arcar.

O que são agentes de IA

Os agentes de IA são um novo tipo de tecnologia que utiliza aplicativos e sites para realizar ações em nome de usuários, como o envio de e-mails e edição de arquivos. Esses bots podem reunir informações da internet, escrever relatórios e conduzir conversas online.

Especialistas e analistas de tecnologia acreditam que os agentes de IA podem substituir trabalhadores de escritório em breve. A Block, empresa de tecnologia financeira, anunciou cortes em sua força de trabalho em função do avanço dessa tecnologia.

Riscos e falhas

Assim como outros chatbots, agentes de IA podem cometer erros. Heyneman foi brevemente detido em Davos, na Suíça, após deixar um dispositivo de sua startup em um hotel. O bot de Heyneman, indo contra suas instruções, fechou um acordo financeiro que o usuário não pôde cumprir.

Kyle Wild, engenheiro de software, utiliza a tecnologia para pagar multas e buscar ideias para encontros. Andrew Lee, fundador da Shortwave, argumenta que a supervisão humana é essencial. Segundo ele, é preciso impedir que os bots enviem e-mails sem verificação.

Como funcionam

Chatbots como o ChatGPT podem escrever código de computador, auxiliando engenheiros e empresas a criar novos aplicativos. No entanto, esses sistemas podem cometer erros, pois aprendem com grandes volumes de dados digitais. A Meta adquiriu uma rede social onde agentes de IA conversavam entre si.

Especialistas alertaram sobre a imprevisibilidade da tecnologia, com alguns comprando computadores de baixo custo para instalar os bots. Empresas como Google e Meta, além de startups como Anthropic e Shortwave, estão desenvolvendo tecnologias semelhantes.

Bill Cutrer, que trabalha com OpenClaw, diz que a utilidade desses bots ainda é limitada. Rayan Krishnan, diretor-executivo da Vals AI, afirma que os bots OpenClaw podem incluir informações falsas em seus relatórios. Summer Yue, pesquisadora da Meta, relatou que um agente apagou milhares de mensagens de e-mail ao organizar sua caixa de entrada. A Anthropic e a Shortwave continuam a aprimorar suas tecnologias.

A OpenAI contratou o desenvolvedor do OpenClaw. O The New York Times processou a OpenAI e a Microsoft em 2023, alegando violação de direitos autorais relacionada ao uso de conteúdo jornalístico em sistemas de IA. As empresas negaram as acusações.

Os agentes de IA podem ser úteis em pesquisas e geração de relatórios, mas podem apresentar informações incorretas. A tecnologia está em constante evolução.